Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Consultant Logistics Software /
Kundenberater/in Logistik-Software (m/w/d)
Ohne unser Kundenservice-Team ginge bei GTS nichts. Unsere Kundenberater/innen sorgen dafür, dass unsere Kunden in IT- und Logistikfragen optimal unterstützt werden. Wir sind selber abgeschreckt von überfüllten Hotlines und Anfragen, die nie beantwortet werden. Wir machen es anders: Unser Kundenservice ist schnell, persönlich, professionell und freundlich. Das funktioniert so gut, dass wir ständig neue Projekte und Kunden hinzugewinnen. Deshalb benötigen wir weitere Unterstützung für unser Team und suchen dich!
Du hast Spaß daran, unsere Kunden in IT- und Logistik-Fragen kompetent und freundlich zu beraten? Du bist kommunikativ und telefonierst gerne? Du bist bereit, in der Einarbeitungsphase viel über Tourenplanung, Logistik und IT zu lernen?
Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Consultant Logistics Software / Kundenberater/in Logistik-Software (m/w/d)
Wie sieht die Stelle aus?
- Du übernimmst Projekte nach der Einführungsphase von unseren Consultants
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung der Kundenanfragen und gibst diese weiter an das Consulting- und Enwicklungsteam, falls Du sie nicht direkt selber bearbeiten kannst.
- Du bist freundlich und sorgfältig und sorgst dafür, dass keine Anfragen offen liegen bleiben.
- In deiner Tätigkeit bekommst du einen Einblick, wie ein erfolgreicher Einführungs- und Betreuungsprozess funktioniert, besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die Themen Flexibilität, Schnelligkeit und Wissensaufbau.
- Durch regelmäßige Feedbackrunden mit deinem Mentor kannst du dein souveränes und selbstbewusstes Auftreten stetig weiterentwickeln um somit die Kunden von GTS begeistern.
Warum GTS?
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Jede*r hat die Möglichkeit kreative Ideen mit einzubringen.
- Karrierechancen: Wer bei GTS Leistung bringt und bereit ist stetig zu lernen und sich zu verbessern, hat in unserem wachsenden Team die Möglichkeit dementsprechend Verantwortung zu übernehmen.
- Stetige Weiterentwicklung: Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir intelligente Optimierungslösungen für unsere Kunden in vielen Ländern und Branchen. Dazu gehören genauso mittelständische Kunden wie auch Konzerne wie BMW, DHL oder easyJet.
- Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind sehr gut durch die Corona-Krise gekommen und nehmen jetzt richtig Fahrt auf. Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme
Stellenanforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium.
- Eine bestimmte Fachrichtung muss es nicht sein
Wichtiger ist
- Durch dein Organisationstalent gelingt es dir auch bei verschiedenen Aufgaben den Überblick zu behalten
- Du bist ein Macher, dir muss man nichts zweimal sagen
- Du bist zuverlässig: was Du zusagst, machst Du auch
- Andere Menschen bei ihren Aufgaben zu unterstützen bereitet dir große Freude
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch
- Eine ehrliche und direkte Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen*innen gehören für dich zu einem guten Arbeitsverhältnis
- Deine Motivation und deine positive Einstellung reißen auch andere mit
Du hast Fragen? Dann melde dich bei jobs@gts-systems.de
Anprechpartner
Dr. Tore Grünert
GTS Systems and Consulting
phone. +49 241 609595 00
email. jobs@gts-systems.de
“Gerne beantworte ich Ihre Fragen und freue mich auf Ihre Bewerbung.”