Automatisierte Abrufe mit gts
Mehr Ruhe in das Tagesgeschäft bringen Labore durch die Anwendung der Tourenplanungssoftware TransIT, die Abrufe völlig automatisch behandelt. Die Kunden müssen nicht mehr anrufen, sondern können die noch möglichen Abrufe auf der Homepage des Labors einsehen und diese per Mausklick bestätigen. Die Software passt automatisch die Tour an und informiert den Fahrer in Echtzeit über die TransIT App. Dadurch verbessert sich auch der Kundenservice, da die Abrufbestätigung bis kurz vor der bestätigten Abholung möglich ist. Für den Fahrdienst entsteht kein zusätzlicher Aufwand, da nur die Abrufe zugelassen werden, die tatsächlich funktionieren – sprich, wenn der Auftrag noch zur aktuellen Route passt. Ein zusätzlicher Benefit: Die gefahrenen Touren werden automatisch genau dokumentiert, so dass auch die Abrechnung problemlos verläuft.

Welche Vorteile die automatisierten Abrufe im Detail bieten und wie sich die Softwareanwendung in der Praxis darstellt, erklären die Experten von gts im Rahmen dieses 45-minütigen Webinars für Labore.