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Webinar: Finally more peace in day-to-day business - Fully automatic consideration of call-offs in sample logistics

The transport of samples to the laboratory must fulfil one criterion above all: Speed. Often the order is on call, so that hospitals and doctors' surgeries are only approached if they confirm their need in advance. For the laboratories, this means a high proportion of on-call customers who have to be integrated into the route plan - in addition to the fixed customers who are called on daily. There is a high communication effort: the order is usually received by telephone. With a large number of call-off customers, this takes a lot of time. The drivers have to be informed on the way, but often the order does not match their current location. Another challenge is the lack of documentation of the tours. This makes billing difficult, especially if a service provider was on duty.

Automated retrievals with gts

Mehr Ruhe in das Tagesgeschäft bringen Labore durch die Anwendung der Tourenplanungssoftware TransIT, die Abrufe völlig automatisch behandelt. Die Kunden müssen nicht mehr anrufen, sondern können die noch möglichen Abrufe auf der Homepage des Labors einsehen und diese per Mausklick bestätigen. Die Software passt automatisch die Tour an und informiert den Fahrer in Echtzeit über die TransIT App. Dadurch verbessert sich auch der Kundenservice, da die Abrufbestätigung bis kurz vor der bestätigten Abholung möglich ist. Für den Fahrdienst entsteht kein zusätzlicher Aufwand, da nur die Abrufe zugelassen werden, die tatsächlich funktionieren – sprich, wenn der Auftrag noch zur aktuellen Route passt. Ein zusätzlicher Benefit: Die gefahrenen Touren werden automatisch genau dokumentiert, so dass auch die Abrechnung problemlos verläuft.

Welche Vorteile die automatisierten Abrufe im Detail bieten und wie sich die Softwareanwendung in der Praxis darstellt, erklären die Experten von gts im Rahmen des 30-minütigen Webinars “Endlich mehr Ruhe im Tagesgeschäft – Vollautomatische Berücksichtigung von Abrufern in der Probenlogistik” am 1. Juli um 10 Uhr. Hier können Sie sich für das Webinar registrieren:

Webinar: Finally more peace in day-to-day business - Fully automatic consideration of call-offs in sample logistics - gts systems
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