Il trasporto dei campioni al laboratorio deve soddisfare soprattutto un criterio: La velocità . Spesso l'ordine è a chiamata, per cui gli ospedali e gli studi medici vengono contattati solo se confermano il loro bisogno in anticipo. Per i laboratori, questo significa un'alta percentuale di clienti a chiamata che devono essere integrati nel piano dei percorsi - oltre ai clienti fissi che vengono chiamati quotidianamente. C'è un elevato sforzo di comunicazione: l'ordine viene solitamente ricevuto per telefono. Con un gran numero di clienti a chiamata, questo richiede molto tempo. Gli autisti devono essere informati sul percorso, ma spesso l'ordine non corrisponde alla loro posizione attuale. Un'altra sfida è la mancanza di documentazione dei giri. Questo rende difficile la fatturazione, specialmente se un fornitore di servizi era in servizio.
Recuperi automatizzati con gts
I laboratori ottengono più tranquillità nella loro attività quotidiana utilizzando il software di pianificazione delle visite TransIT, che gestisce le chiamate in modo completamente automatico. I clienti non devono più chiamare, ma possono visualizzare le chiamate ancora possibili sulla homepage del laboratorio e confermarle con un clic del mouse. Il software regola automaticamente il tour e informa l'autista in tempo reale tramite l'app TransIT. Questo migliora anche il servizio clienti, poiché la conferma della chiamata è possibile fino a poco prima del ritiro confermato. Non ci sono sforzi aggiuntivi per il servizio di guida, poiché vengono approvati solo i call-off che funzionano effettivamente - cioè se l'ordine si adatta ancora al percorso corrente. Un ulteriore vantaggio: i giri guidati vengono automaticamente documentati in dettaglio, in modo che anche la fatturazione avvenga senza problemi.
Quali vantaggi offrono i call-off automatizzati in dettaglio e come si presenta l'applicazione software nella pratica saranno spiegati dagli esperti di gts durante il webinar di 30 minuti "Finalmente più pace negli affari quotidiani - considerazione completamente automatizzata dei call-off nella logistica dei campioni" il 1° luglio alle ore 10. Potete registrarvi al webinar qui: