Webinar per dispatcher:
Migliorare il servizio clienti attraverso pianificazione intelligente con aree di consegna flessibili

La pianificazione manuale dei percorsi da parte delle società di consegna di solito si presenta così: Pianificano i loro trasporti di consegna con l'aiuto di giri quadro - cioè aree di consegna fisse che sono assegnate a certi autisti. Questo ha senso perché questi autisti conoscono bene le loro aree e i loro clienti. In pratica, però, le aree assegnate non funzionano ogni giorno a causa di varie circostanze. Queste includono quantità di ordini fluttuanti, richieste di tempi di consegna speciali da parte dei clienti che non possono essere soddisfatte, o sovraccarichi di veicoli in termini di peso e spazi di parcheggio. Di conseguenza, i dispatcher iniziano a scambiare o spostare gli ordini tra i giri di telaio vicini. Spesso vengono aggiunti veicoli da zone limitrofe. Questo non solo richiede molto lavoro, ma di solito porta anche a risultati non ottimali e a giri mal utilizzati. La soluzione è l'automazione intelligente del processo di pianificazione, che garantisce una maggiore flessibilità e, soprattutto, fornisce risultati migliori.