Ogni anno, nel periodo natalizio, migliaia di piccoli pacchetti collegano bambini e famiglie della Germania con bambini bisognosi dell'Europa orientale. L'iniziativa “Geschenk mit Herz” (Regalo dal cuore) di humedica offre molto più di un semplice aiuto materiale: dona attenzione, stima e la sensazione di non essere dimenticati.
Per molti bambini il contenuto delle scatole è qualcosa di molto speciale: articoli per l'igiene, giocattoli o vestiti caldi, che spesso non sono scontati nella vita quotidiana. L'iniziativa offre un momento di evasione dalle difficili condizioni di vita e dimostra che qualcuno pensa a loro.
“Per i bambini questo significa soprattutto apprezzamento. Si rendono conto che qualcuno ha pensato a loro, anche se non li conosce affatto”, racconta Anastasia Rotecker, project manager presso humedica.
Un grande aiuto richiede una pianificazione precisa.
Ciò che inizia con grande entusiasmo pone humedica di fronte a grandi sfide organizzative: circa 700-800 volontari, un numero elevato di punti di raccolta, tempi ristretti e migliaia di pacchi che devono essere ritirati e trasportati in modo affidabile.
In passato, i tour venivano pianificati manualmente. Tuttavia, con la crescita dell'iniziativa, questo approccio ha raggiunto i suoi limiti. I tour dovevano essere riprogrammati frequentemente, ad esempio quando venivano aggiunti ulteriori punti di raccolta o quando cambiava il numero dei pacchi.
TransIT come chiave per alleggerire il carico di lavoro.
Con l'introduzione del software di pianificazione dei viaggi TransIT di gts, che humedica può utilizzare gratuitamente per il progetto da molti anni, la situazione è cambiata radicalmente. Nonostante una fase iniziale di formazione intensiva, il valore aggiunto della soluzione è diventato subito evidente.
“All'inizio il software sembra complesso, ma ci si rende subito conto che è strutturato in modo molto chiaro e intuitivo”, così Anastasia descrive la sua prima esperienza.
Oggi vengono suddivisi i codici postali, vengono presi in considerazione gli orari di apertura dei punti di raccolta e vengono pianificati automaticamente i percorsi. Le modifiche possono essere integrate in modo flessibile, anche con breve preavviso e su larga scala.
Effetti tangibili nella vita quotidiana.
Gli effetti sono chiaramente misurabili: ciò che prima richiedeva due o tre settimane di pianificazione, oggi viene completato in due o tre giorni. Il tasso di errore è diminuito, la pianificazione è notevolmente alleggerita e si risparmia tempo prezioso.
“L'uomo non è in grado di pianificare in modo così impeccabile come il programma”, riassume Anastasia.
Complessivamente si ottengono risparmi nell'ordine delle cinque cifre, fondi che vengono reinvestiti direttamente nelle attività umanitarie di humedica.
Una partnership affidabile dietro le quinte.
Oltre al software, humedica apprezza soprattutto la collaborazione con gts. L'assistenza è descritta come costantemente affidabile e orientata alla soluzione, anche nelle fasi critiche dell'operazione. Anastasia descrive la collaborazione in tre parole: utile, semplice e affidabile.
Insieme possiamo fare di più.
Per il futuro, humedica intravede ulteriori potenzialità, ad esempio attraverso ulteriori collegamenti di sistema. Una cosa è già chiara oggi: senza un'efficiente pianificazione dei percorsi, l'attuazione di “Geschenk mit Herz” in questa forma sarebbe difficilmente realizzabile.
TransIT opera dietro le quinte per garantire il corretto funzionamento della logistica e, in primo piano, per offrire ai bambini un segno di speranza e apprezzamento.
