CWS Hygiene è sinonimo di soluzioni affidabili nei settori dell'igiene, dei servizi igienico-sanitari e della pulizia delle aree di ingresso. Per gestire questi servizi a livello internazionale in modo efficiente e sostenibile, l'azienda si affida a TransIT di gts in Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi e Belgio. Il progetto dimostra come sia possibile coniugare con successo esigenze di servizio complesse, processi stabili e una pianificazione intelligente dei percorsi.
Requisiti complessi nella pianificazione dei percorsi di consegna.
Dietro i servizi offerti da CWS si cela un compito logistico complesso: i clienti devono essere assistiti con frequenze molto diverse tra loro – settimanalmente, ogni 14 giorni, ogni 8 settimane o ogni 12 settimane. Allo stesso tempo, per molti clienti si combinano diversi servizi, come la sostituzione dei tappetini, la consegna di rotoli di asciugamani, lo svuotamento dei cestini dei rifiuti o la fornitura di diffusori di profumo.
La sfida consisteva nel pianificare i nuovi percorsi in modo più efficiente, senza modificare inutilmente le strutture già funzionanti. Gli autisti, i giorni della settimana e le regioni dovevano rimanere il più possibile invariati. Allo stesso tempo, era necessario evitare sia i sovraccarichi che lo sottoutilizzo dei singoli percorsi o delle giornate di pianificazione.
Ottimizzazione strategica con TransIT.
Per gestire questa complessità in modo mirato, CWS punta sulla pianificazione strategica dei percorsi di consegna con TransIT di gts. Un aspetto particolarmente rilevante è che CWS non è partita da zero, ma utilizzava già in precedenza un sistema leader nella pianificazione dei percorsi. I miglioramenti ottenuti sono stati quindi realizzati sulla base di una struttura dei percorsi già pianificata in modo professionale.
Uno speciale algoritmo sviluppato da gts tiene conto degli ordini di grandi dimensioni con intervalli lunghi e tempi di esecuzione elevati, integrandoli in modo ottimale nella pianificazione complessiva. Allo stesso tempo, i diversi servizi vengono combinati in modo intelligente per evitare viaggi supplementari.
L'approccio sistematico alla pianificazione aiuta a gestire meglio il carico di lavoro su base settimanale, giornaliera e per ogni giro. Grazie all'ulteriore sviluppo mirato dello strumento, è stato possibile ridurre sensibilmente le fluttuazioni tra le singole settimane e i singoli giorni. Ciò consente di ottenere piani di giro più equilibrati, ottimizzati non solo dal punto di vista matematico, ma anche nella pratica operativa quotidiana.
«Quando diversi servizi vengono raggruppati in un unico percorso, non solo si ottiene un programma migliore, ma anche un vantaggio tangibile nella vita quotidiana», sottolinea Daniel Kasack, responsabile della pianificazione presso CWS.
Vantaggi tangibili in termini di efficienza economica e tutela dell'ambiente.
Grazie a TransIT, CWS Hygiene è riuscita a rendere più efficienti i propri giri di consegna internazionali e a migliorare in modo sostenibile la struttura dei percorsi. I risultati dimostrano chiaramente l'efficacia di questa soluzione: un aumento dell'efficienza di circa il 10% a fronte di una riduzione di circa il 5% dei chilometri percorsi. Allo stesso tempo, viene mantenuta la stabilità operativa: circa l'80% dei clienti continua ad essere assegnato agli stessi autisti.
Ciò non solo migliora l'efficienza economica della pianificazione dei percorsi, ma anche l'impatto ambientale nell'attività operativa quotidiana. Il supporto concreto offerto da gts aiuta CWS a risolvere rapidamente le sfide e a perfezionare costantemente la soluzione. Anche la formazione fornita da gts ha dato un contributo fondamentale: ha permesso a CWS di ampliare notevolmente la cerchia degli utenti e di coinvolgere in modo sicuro un maggior numero di collaboratori nella pianificazione.
Daniel Kasack tira le somme: «Meno spostamenti superflui significano minori costi, meno impegno e una riduzione delle emissioni legate ai trasporti».
Il caso di CWS dimostra come, grazie a una pianificazione intelligente dei percorsi, sia possibile trasformare requisiti logistici complessi in un vantaggio strategico.
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